Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie (nur Europäische Union)

Umtausch

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und der anschließende Neukauf des gewünschten Artikels. Sobald deine Rückgabe akzeptiert und bearbeitet wurde, kannst du den neuen Artikel separat bestellen.

Widerrufsrecht – 14 Tage (EU)

Wenn deine Bestellung in ein EU-Land geliefert wurde, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:

im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
ungetragen und unbenutzt sein
alle Etiketten enthalten
in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Außerdem benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufnachweis.

Wichtiger Hinweis:
Bereits getragene, benutzte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Kunden getragen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
📧 zdiedenhofen@gmail.com